よくあるご質問

クライアントおよびエージェントから最も多く寄せられる質問への回答。お探しのものが見つかりませんか?onboarding@suissebank.com までご連絡ください。

一般 FAQs10

銀行口座の開設またはそれ以降の段階で、顧客は対面での立会いが必要ですか?

Suisse Bank はデジタルオンボーディングにより新規顧客を登録し、承認済み顧客に対して100%ペーパーレス運営を実施しています。顧客認証はPost-IDポータルと署名サービスプロバイダー inSign を通じて行われます。IDnow AutoIdent により、わずか5分以内に顧客の身元確認が可能です。プロセス全体がユーザーのスマートフォン上で実施されるため、対面での交流や物理的な拠点への訪問は一切不要です。

クライアントは本国での事業を保有する必要がありますか?

いいえ、その必要はございません。

Suisse Bankは新しい銀行ですか?

Suisse Bankは2008年にロンドンで設立され、現在はスイスのルツェルンにオフィスを置いています。

Telegram や Signal などのモバイル連絡先でお問い合わせできますか?

申し訳ございませんが、当行はモバイルメッセージングアプリケーションを通じた通信は行っておりません。恐れ入りますが、メールアドレスをご提供いただければ、必要な情報をお送りさせていただきます。

貴行で銀行口座を開設した後、顧客が貴行に口座を有していることを確認する書簡を提供していただくことは可能でしょうか?

分離された口座が承認され開設されると、顧客はシステムから生成されたすべての口座詳細を受け取ります。

メールでPayPalへの一括送金機能はありますか?

弊行ではPayPalへの一括送金サービスは提供しておりません。

確認フォームをメールで署名のためにお送りすることはできますか?

いいえ、すべての署名はオンボーディングプロセス中にオンラインで行う必要があります。

商業ローンの提供はございますか?

いいえ、提供しておりません。

Is Suisse Bank a Swiss bank and registered in Switzerland?

No. Suisse Bank is not a Swiss bank and is not registered in Switzerland. Furthermore, Suisse Bank does not provide services regulated by FINMA in Switzerland or originating from Switzerland.

Does Suisse Bank provide services in Germany?

Suisse Bank does not provide bank transactions or financial services regulated by BaFin in Germany or originating from Germany.

クライアントになる FAQs4

英領ヴァージン諸島の登記企業名義で口座を開設することはできますか。

はい、可能です。Suisse Bankでは既に英領ヴァージン諸島からの多くのクライアントをお取引させていただいております。

銀行口座の開設に平均してどのくらいの時間が必要ですか?

承認されたクライアント様となられた後、平均1週間以内です。

企業口座を開設する前に法人登記を完了している必要がありますか?

はい、口座開設前に企業は法人登記を完了している必要があります。

商業決済を処理していますか?

ご自身またはお客様の企業向けに口座を開設いただいた後、その口座を通じて商業決済を処理することができます。

エージェント FAQs4

エージェントになるにはどうすればよいですか?

エージェントになるには、www.suissebank.com/en/become-agent にてお問い合わせください。紹介1件につきEUR 1,000の報酬、クライアントへの付加価値提供、クライアント向けデジタルKYC、192カ国での居住地認可といったメリットが得られます。

SUISSE BANKのサービスは認可されたエージェントのみを対象としています。したがって、新規エージェントはSUISSE BANKの認可を得た後、当行の商品およびサービスを提供することができます。SUISSE BANKは新規エージェントをデジタルで登録し、認可されたエージェントを100%ペーパーレスで管理します。Post-IDポータルおよび電子署名サービスプロバイダーinSignを通じた顧客確認、IDnow AutoIdentによる5分以内でのエージェント身元確認が行われます。オンボーディングプロセス全体がユーザーのスマートフォン上で実行されるため、対面接触や物理的な場所への訪問は一切不要です。SUISSE BANKのデジタルオンボーディングプロセスは、セキュリティ、時間、および費用の節約をエージェント様に提供します。SUISSE BANKは認可エージェント取得に際して、コンプライアンス申請完了後5営業日以内にお支払いいただくEUR 3,000.00の一回限りの返金不可能な処理手数料を請求します。

お客様の代理として口座を開設する場合、当行の代理店として登録される必要がありますか?

いいえ、ただし当行からの手数料を受け取りたい場合は、代理店となり、かつ口座を開設していただく必要があります。

ご自身のクライアント/送金者をSuisse Bankにご紹介いただいた場合、手数料率はどのようになりますか?

エージェントとしてご登録いただき、手数料をお得になるには、こちらのページをご訪問ください:

https://www.suissebank.com/en/become-agent.html

紹介手数料をお支払いしていますか?

はい、認定代理店として承認され、代理店契約に署名した後にお支払いいたします。

All-In-One Walletと口座 FAQs16

これは英国チャーター登録銀行であり、オフショア島嶼銀行ではないのですか?ニューヨーク、ドバイ、シンガポールなどにオフィスはありますか?

当行はオフショア登録銀行ですが、クライアントの口座は英国のティア1銀行NatWestに保有されています。当行の営業所はバーレーンにありますが、口座開設および金融商品申請のプロセスはすべてオンラインで実施され、完全にデジタル化されています。

機密性について懸念があります。貴銀行でのプライバシーレベルはどの程度ですか?

ほとんどの国内外の銀行機関は、クライアントの銀行口座の機密性とプライバシーに関して最高水準を維持しています。Suisse Bankはコモロ連合で認可されており、民間法人口座の機密性維持に関する厳格な規制に従っています。お客様のお取引が適法であり、当該海外国の銀行慣行の範囲内である限り、お客様の資産は安全かつ匿名で保護されます。

なぜコモロに拠点を置いているのですか?

当社はコモロでライセンスを取得しておりますが、All-In-One Walletはアラブ首長国連邦のライセンス取得済み金融会社を通じて運営され、英国のNatWestと接続されているため、Suisse Bankから完全に独立しております。

ヨーロッパとアメリカで法人および個人口座を開設する必要があります。国際契約があります。

当行では、英国のティア1銀行NatWestに登録・保有されるグローバルアクセス可能な口座の開設をサポートしております。口座手数料の詳細につきましては、https://www.suissebank.com/en/all-in-one-wallet-fees.htmlをご参照ください

銀行取引プロセスについて説明していただけますか?

All-In-One Walletは、UAE の当社ライセンス金融会社によって運営され、UK の NatWest Bank に接続されています。その他の詳細情報については、当社のメールおよびウェブサイトをご参照ください。ご不明な点がございましたら、onboarding@suissebank.com までお問い合わせください。また、ほとんどのご質問への回答は以下でご確認いただけます: https://www.suissebank.com/en/faq.html

弊行は適切な銀行ですか、それとも単なる電子マネー機関(EMI)ですか?

弊行は完全なる銀行ライセンスを保有しており、英国NatWestに保管される分別管理銀行口座(オールインワンウォレット)を提供しています。

口座開設に最低預金額の要件はありますか?

いいえ、口座開設に最低預金額の要件はございません。

月間/年間の口座の最低残高はいくらですか?

口座を維持するための最低残高は必要ありません。

NatWestのアカウント維持費はいくらですか?

NatWestからの個別の手数料はありません。https://www.suissebank.com/en/all-in-one-wallet-fees.html をご参照ください。

受取送金の限度額はいくらですか?

受取送金の限度額は、1取引当たり1日につき GBP 50 Mio までです。

海外送金制限はいくらですか?

海外送金制限は1回の取引につき、1日あたり最大GBP 50百万までです。

ゼロ残高口座ですか?

当口座には最小預金額の要件がございません。

各取引の手数料は?

詳細については、https://www.suissebank.com/en/all-in-one-wallet-fees.html をご参照ください。

EUR 3,000.00のオンボーディング手数料のお支払い後、口座がアクティベートされるまでに何日かかりますか?

オンボーディングが完了し、お支払いいただいた後、口座開設までに約7営業日を要します。

オンライン口座取引はすべてNatWestドメインまたはSUISSE BANKドメインで直接行われていますか?

当行はホワイトレーベル方式を採用しているため、ご口座はNatWest Bankで保有いただきますが、すべての取引はSUISSE BANK オンラインバンキングプラットフォームをご利用いただきます。https://suissecapital.equalsconnect.com/account/open

GPI取引を扱っていますか?

申し訳ございませんが、当行はそのような取引は扱っておりません。

カード FAQs3

SUISSE BANK デビットカードの利点は何ですか?

Suisse Bank のエレガントなデビットカード(MasterCard搭載)は、高い取引限度額、24時間対応のコンシェルジュライフスタイルサービス、最大40%割引の個別旅行サービス、世界中への追跡付きDHL配送、ウェブポータルおよびモバイルアプリケーション(iOS/Android)へのアクセスを提供いたします。

貴行のアカウントおよびカードの手数料は何ですか?

アカウント/オールインワンウォレットおよびカードに関する手数料につきましては、https://www.suissebank.com/en/all-in-one-wallet-fees.html にアクセスしてください。詳細につきましては、当行ウェブサイトのチャットボックスからお気軽にお問い合わせください。

Mastercardの配送期間はどのくらいで、このカードは全世界のすべての取引タイプに使用できますか?

本カードは世界中でご利用いただけます。カード発行はアカウント開設と同時に行われ、デジタルオンボーディング完了および口座手数料のお支払いから7営業日以内となります。

暗号資産 FAQs6

ブロックチェーン・バンキング・サービスとは何ですか?

ブロックチェーンは、Bitcoin、Dogecoin、Litecoin、およびその他の暗号資産を分散型かつ安全で匿名の方法で利用することを可能にする基幹技術です。本技術は、「パブリック・レジャー」として広く知られるデジタル・データベースであり、実質的にすべてのトランザクションを改ざん防止方式で記録します。当該「分散型」レジャーは、暗号化によって保護されたAPIおよびデータベースを通じて、世界中のいかなる場所からでもアクセスすることが可能です。Suisse Bankは、All-In-One ウォレットを通じて、上記技術を活用したブロックチェーンベースの暗号資産取引、保管、流動性供給、両替および送金を世界中のいかなる場所からでも提供することで、より迅速かつ効率的なトランザクション実行を実現しています。

銀行口座のみをご希望の場合、この総合ウォレットも必須でしょうか?

銀行口座はウォレットの一部を構成するものです。暗号資産およびカード機能は、スタンドアロン製品としてはご利用いただけません。

暗号資産でアカウントに資金を供給できますか?手数料はいくらですか?暗号資産で申請費用を支払うことはできますか?

はい。当行ウェブサイトの All-In-One Wallet をご参照ください。

貴行は暗号資産による支払いを受け付けていますか?

当行では、オール・イン・ワン・ウォレットを通じた暗号資産の現金化及び送金サービスを提供しております。また、暗号資産を貴行の口座へ送金することも可能です。

暗号資産による支払いを受け付けていますか。

当行の銀行サービスの支払いに暗号資産をご利用いただくことはできませんが、All-In-One ウォレットを通じて暗号資産の取引、すなわち購入、売却、法定通貨への換算が可能です。

All-In-One Walletではどのような暗号資産取引ができますか?

All-In-One Walletを使用して、BTC、ETH、USDT、USDCなどの暗号資産の購入、売却、保管、入金、出金、送金、およびフィアット通貨への変換を簡単に行うことができます。お客様の資金は不正アクセスから完全に保護されています。

トレードファイナンス FAQs11

スタートアップ企業として、市場参入時の資金繰りをサポートするブリッジローン、またはビジネスローンへのご関心があります。自社で費用をまかなえるまであと数か月ですが、この期間の融資についてお聞きしたいです。

申し訳ございませんが、当行ではブリッジローンまたはビジネスローンのご提供をいたしておりません。ただし、当行ではPOFやGuaranteeなどの金融商品を発行いたしており、これらは他の投資家や銀行から資金調達を確保する際の担保としてご利用いただけます。

どのようなトレードファイナンス商品を利用できますか?

以下の商品をご提供しております: https://www.suissebank.com/en/trade-finance.html

貿易金融商品の手数料はいくらですか?

貿易金融商品の手数料につきましては、https://www.suissebank.com/en/trade-finance-fees.html をご参照ください。詳細につきましては、ウェブサイト上のチャットボックスよりお気軽にお問い合わせください。

Trade Finance製品を利用するために口座を開設する必要がありますか?

口座を開設する必要はございませんが、KYC オンボーディングは必須です。その後、Trade Finance製品をご利用またはお申し込みいただけます。当行のTrade Finance取引は、シティバンク US を通じてご案内いたします。

500万米ドルのSBLCの価格・条件はいくらですか?

SBLCの発行は最大5,000万USD/EURまでとなります。

US$ 15 Mio SBLC についての契約案を送付いただきたいのですが。

最初のステップとして KYC オンボーディングを実施していただく必要があります。その後、当プラットフォームを通じて SBLC のお申込みが可能となります。

CitiBankが商業銀行傘下で発行されたSBLCを割引できるかどうかを知りたいです。また、私の企業に割り当てられるPOFがSUISSE BANKから発行されるのか、それともCitiBankから発行されるのかを知りたいです。

貿易金融のみが必要な場合、NatWest Bankで口座を開設する必要はありません。当該口座は送金目的でのみ利用可能です。いずれにせよ、当行は第三者発行の商品の割引または現金化は行いません。貿易金融はSUISSE BANKが取り扱い、米国第3位の銀行(信用格付Aa2)であるCitibank USがBG、SBLC、POF、およびLCについてアドバイザーとして関与しています。

BG/SBLCの発行手数料は、商品発行前に事前支払いされますか?

はい、SBLC/BGの申請完了後、発行手数料の請求書をお送りいたします。

どの銀行から金融商品が発行されていますか?

当行のトレード・ファイナンス・インストルメンツは、米国第3位の銀行であり、ムーディーズによるAa2格付けを有するシティバンク US から SWIFT MT760/710 で世界的に助言されています。

銀行の顧客でなくても銀行商品に申請できますか?

当行の口座を開設しなくても金融商品に申請することはできますが、KYC オンボーディング プロセスに正常に合格する必要があります。

ブラジルを拠点とする当社は、ブラジル国内での投資向けの国際融資枠を取得することに関心があります。保証として預託することができる過去の取引実績があります。保証を提供して資金を調達する可能性はありますか?

当行は貿易商品の現金化を行っておりません。

KYC・コンプライアンス FAQs9

貴行が提供するアカウントはイギリスのNatWest Bankに保有されていますが、NatWestは独自のコンプライアンス審査を行っていますか?

はい。Suisse Bankでの KYC 審査に合格した後、お客様のお申込みを当行ロンドン・チームに送付し、再度審査いたします。ただし、当チームは Suisse Bank から提供された同じ情報を使用するため、Suisse Bank でのコンプライアンス審査に合格した場合は、その後のコンプライアンス審査も承認される可能性が高いです。

クライアントになるにはどうすればよいですか?

SUISSE BANKは、承認されたクライアントのみにサービスを提供しており、一般向けにはサービスを提供していません。したがって、新規クライアントはSUISS BANK製品・サービスを利用する前に、まずSUISS BANKの承認を得る必要があります。SUISSE BANKはデジタルでの新規クライアントオンボーディングを行い、承認されたクライアントを完全にペーパーレスで管理しています。Post-IDポータルおよび署名サービスプロバイダーinSignを通じたカスタマー認証、IDnow AutoIdentによるわずか5分での本人確認が可能です。全プロセスはユーザーのスマートフォン上で行われるため、対面での相互作用や物理的な拠点への訪問は必要ありません。

SUISS BANKのデジタルオンボーディングプロセスは、セキュリティ、時間、コスト削減をクライアントにもたらします。SUISSE BANKは、承認されたクライアントになるための手数料として、コンプライアンス審査合格後5営業日以内にお支払いいただくEUR 3,000.00の返金不可の一回限りの処理手数料を請求いたします。

Digital KYCとは何ですか?

Digital KYC(顧客確認)は、オンラインチャネルを通じてデジタル方式で実行される顧客オンボーディングプロセス全体です。

イラン国籍を有していますが、イラン国外に居住地またはエンティティを有しています。貴行のアカウントおよびサービスを利用できますか?

イラン国外に居住地を有するか、またはイラン国外に居住する株主を有するエンティティがイラン国外に設立されている場合、当行のアカウントを通じた取引が可能です。

どのような形式でドキュメントをアップロードできますか。

PDFまたはJPEG形式でアップロードしていただく必要があります。

アカウント開設に必要な典型的な書類は何ですか?

以下が必要書類です。

個人口座用書類:

• パスポート(全主要ページ)
• パスポートを手に持った自撮り写真
• 公共料金の請求書(3ヶ月以内のもの)
• 銀行口座明細書(過去3ヶ月分、収入証明を含むこと)または税務申告書(収入証明を含むこと)
• 説明書(アカウントの使用目的、年間予想売上高(GBP表記))

法人口座用書類:

• 法人設立証明書
• 定款/会社定款(またはこれに相当するもの)
• 営業許可証(3ヶ月以内のもの)
• 登記事務所証明書
• 銀行口座明細書(過去3ヶ月分)または税務申告書
• 説明書(事業の性質、アカウント使用目的、年間予想売上高(GBP表記)、取引予定の上位3地域、顧客の上位5司法管轄区)
• 所有権および株式比率を証明する過去6ヶ月以内の株式証明書
• 以下の書類は取締役から必須:

• パスポート(全主要ページ)
• パスポートを手に持った自撮り写真
• 公共料金の請求書(3ヶ月以内のもの)
• 銀行口座明細書(過去3ヶ月分、収入証明を含むこと)または税務申告書(収入証明を含むこと)

EUR 3,000.00のオンボーディング手数料をお支払いいただいた場合、口座開設が確実に行われる可能性はどの程度ですか?

クライアントへの請求書は、KYCチェックが正常に完了した後にのみ作成されます。このプロセス完了後に料金が徴収されるため、口座開設は確実に行われることになります。

銀行口座を開設することが禁止されている国はどこですか?

クリミア/セバストポリ地域/ルハンスク/ヘルソン/ザポリージャ
キューバ
朝鮮民主主義人民共和国(DPRK)
ガザ
イラン
リビア
ミャンマー(ビルマ)
ロシア連邦
南スーダン
シリア
ベネズエラ

どのような事業活動について口座開設が禁止されていますか?

成人向け事業
規制されていない金への投資
香港/UAEの一般貿易会社